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本文转自：东谈主民网

“深圳龙岗政务服务全球样板点”发布现场。主持方供图

东谈主民网深圳4月1日电 （记者李语）近日，在2026年天下移动通讯大会时辰，华为发起成立“全球政务服务生态定约”，并联袂深圳市龙岗区政务和数据局，发布“深圳龙岗政务服务全球样板点”，共同打造“AI+政务服务”本质标杆。

据了解，该样板点基于龙岗区—街谈—社区—园区四级政务中心一体化联动开动步地构建。依托AI大模子，龙岗区政务服务智能客服体系深度整合热线、窗口及自助服务资源，扫尾多渠谈协同反馈，使热线接通率达到98%。

在“AI+智能校验”方面，龙岗区通过搭建一体化审批核心，智能援手审查准确率达到95%以上。

比年来，龙岗区以“高效办成一件事”为主见合手续优化政务服务，推出多项便民利企举措。举例，优化服务历程，推出“商圈开业一件事”、深莞“跨域医保服务一件事”、“终点群体医疗补贴一件事”等特质服务。组建区街两级服务团队，执行“一杯咖啡办成事”，精确高效惩处企业诉求。

此外，龙岗区在政务服务中心竖立“小龙帮办”专区，提供帮办服务。竖立15个园别离中心，买通政务服务“终末一公里”。打造移动端云上服务大厅，扫尾视频连线服务。推出“小龙带您办”数字政务门牌，让政务服务搭载二维码走进生存小区、城中村、公交站台等平方寰球服务景色。

龙岗区政务和数据局关联认真东谈主暗示，“深圳龙岗政务服务全球样板点”既为华为“一网智办”全球惩处决议提供果真考证场景欧洲杯体育，也依托“全球政务服务生态定约”，将龙岗在“AI+政务服务”限度的探索着力向全球推行。昔时将合手续深切政企协同，全面提高政务服务智能化水平，让企业和民众在服务中，王人能分解感受到龙岗政务服务的速率、精度与温度。