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受理决定书。(来源：酬酢平台)

信网9月25日讯 9月19日，青岛市即墨区一则“新职伤”线下陈说的受理成果，让活泼办事者看到了职权保障的新可能。“新职伤”是有益针对新办事样式办事东谈主员出台的功绩伤害保障，领受平台出资、按单缴费、每单必保、每东谈主必保的原则。当作别称兼职骑手，马先生在去参加好意思团如期培训途中遭受交通事故，进行线上新职伤陈说时被系统“卡壳”，最终在讼师匡助下通过线下渠谈突破僵局。这是青岛7月1日运行“新职伤”试点以来，全市首例线下陈说得胜案例。那份盖着红章的《受理决定书》，为新职伤保障计策落地提供了进击履行参考。

新职伤保障出台 突破活泼办事者维权“痛点”

连年来，外卖配送、即时零卖、网约车等新业态茂密发展，活泼办事者规模捏续扩大。但始终以来，“未签工作公约”成为这类工作者维权的最大阻拦。信网看望了解到，传统的功绩伤害认定以工作关系为前提，一朝在责任中受伤，若无法提供与平台的得当雇佣公约，频频堕入“投诉无门、索赔无路”的逆境。尤其像外卖骑手、快递员这类“一东谈主多平台”兼职的群体，责任场景活泼、时候漫衍，更难获取保障。

为破解这一贫苦，国度推动新办事样式办事东谈主员伤害保障轨制探索，无论工作者是否与平台缔结工作公约，惟一从事平台安排的责任或为完成责任开展相干活动时受伤，均可纳入保障规模。这一轨制蓄意，精确适配了新业态办事模式，也成为完善社会保障体系、兜牢民生底线的进击举措。2025年7月1日，青岛当作试点城市之一，得当运行新职伤保障责任，将外卖、即时配送等行业来源纳入遮蔽领域，为活泼办事者筑牢“职权选藏网”。

青岛试点运行：线上陈说本为“方便通谈”

信网了解到，按照新职伤试点的惯例经由，线上陈说是主要渠谈，蓄意初志是为工作者提供“高效、安详”的维权旅途。往往情况下，工作者若在责任中受伤，只需通过所属平台的“一键报案系统”提交恳求，上传身份讲明、受伤现场像片、责任纪录，如订单截图、派单信息、会诊讲明等材料，平台会初步审核“是否处于责任时段、是否为责任相干活动”，审核通事后再提交东谈主社部门复核，通盘经由多可在线上完成，减少工作者跑腿次数。

比如，若骑手在接单配送过程中遭受偶而，只需上传及时订单信息、配送轨迹、受伤像片，平台能快速核实“责任景况”，线上陈说大要率可顺利鼓励。这种模式对“单一平台、惯例责任时段”的受伤情况适配度较高，也照实为不少工作者裁减了维权时候。这种“方便通谈”，在马先生的非凡案例中“卡了壳”。

马先生的非凡逆境：线上陈说 “水土不屈”

马先生是别称在饿了么注册的兼职骑手，2025年7月17日下昼，马先生在青岛城阳区完成一单饿了么订单的配送后，并未径直回家，而是前去即墨区好意思团的如期培训地点。此前他已在好意思团兼职，按照平台要求，必须参加如期培训智力络续接单，这亦然他加多收入的进击阶梯。可就在前去培训地点的途中，他与一辆小轿车发生碰撞，导致肩胛骨骨折、五根肋骨骨折。

按照惯例念念路，马先生第一时候通过饿了么平台“一键报案”，但很快，他收到了 “不予说明”的成果。饿了么平台审核以为，事发时他已完成本日扫数订单，不属于“接单或送单时段”，不相宜平台陈说条目。

马先生又尝试好意思团后台陈说。可本日他在好意思团并未开单，也并未投保，也无法通过好意思团平台陈说。此时马先生相识到我方掉空里了，线上陈说的“局限性”更适配“单一平台、明确责任时段”的惯例场景，却无法应付“跨平台兼职、责任衔尾门径”的非凡情况。

之后，马先生又跑去恳求工作仲裁，成果依旧不睬想。工作仲裁需要明确工作关系讲明，他与两个平台均为兼职协作，无得当公约，无法说明他的新职伤经验。

即墨区线下破局 为非凡场景“掀开天窗”

无奈之下，抱着一点但愿的马先生来到了山东德剑讼师事务所寻求法律匡助。该律所杨讼师听完他的经历，又稽查了好意思团的培训见告、过往接单纪录，杨讼师以为，马先生参加好意思团如期培训，是为了络续在该平台兼职接单，属于“责任必要准备门径”，属于保障领域，仅仅线上系统无法识别这类非凡场景。

随后，杨讼师磋磨到青岛市新职伤托福办理机构。办理机构责任主谈主员了解情况后，主动对接即墨区东谈主社局，冷漠以线下陈说的边幅突破线上局限。

9月19日，杨讼师和马先生来到了“即墨区市民服务中心政务服务大厅”受理保障公司业务的窗口，提交了病院会诊讲明、事故拖累认定书，骑行轨迹，过往两个平台兼职接单活水，还要点补充了好意思团的如期培训见告，佐证“出行场合与培训径直相干”等材料。在即墨区东谈主社局工伤认定科“材料核验”后，最终，青岛市即墨区东谈主力资源和社会保障局为马先生开具了“功绩伤害说明恳求受理决定书”。诚然这份盖着章的晓谕不虞味着马先生已能径直获取理赔，却为他开启了下一步维权理赔的要津通谈，如今，马先生的伤情松懈已过问看望经由。

据悉，这是青岛7月1日运行新职伤试点以来，全市首例新职伤线下陈说得胜案例。

讼师解读：线上线下互补 试点为轨制完善“探路”

针对马先生案例及新职伤试点的履行道理，北京浩天（青岛）讼师事务所刘乔乔讼师暗意，新职伤保障试点的中枢价值，在于突破传统工作关系贬抑，为外卖骑手、即时配送员等新办事样式工作者“职权兜底”，而线上“一键报案”经由的蓄意，本是为了适配活泼办事者，让理赔更高效、更方便。但新办事样式的责任场景非凡复杂。“像马先生这么‘完成一单兼职后，为另一平台的必要培训奔走’的情况，实质上仍属于‘为责任开展的准备活动’，却因线上系统暂未遮蔽这类‘非接单但关联责任’的场景，导致维权卡壳，这恰是试点阶段需要发现和搞定的‘经由 bug’。”

关于即墨区通过线下陈说突破僵局的作念法，刘乔乔讼师以为这正好体现了轨制的“温度” 与“活泼性”：“线下陈说不是对线崇高程的狡赖，而是进击补充。东谈主社部门莫得机械依赖系统门径，而是通过材料核验认定‘培训与责任的关联性’，既守住了新职伤保障‘为责任活动兜底’的中枢原则，也为访佛非凡场景提供了维权出口，这恰是‘法律温度’的具象体现。”

刘乔乔暗意体育游戏app平台，试点的道理正在于“在履行中找问题、在搞定中完善轨制”：“国度选拔部分城市运行试点，便是但愿通过个案积贮劝诫。当线上系统遮蔽更多复杂场景、线下成为非凡情况的‘补位通谈’，线上线下变成互补，新职伤保障智力委果为更多新办事样式工作者撑起坚实的‘职权伞’。”（顾青青）